あらゆる予約スタイルに、
対応します。
Web・LINE・自動音声電話・院内タッチパネルなど、患者様の使いやすい方法で24時間受付。
あなたの医療機関の診療スタイルに合わせて柔軟にカスタマイズできます。
01
予約方式
あらゆる予約運用に対応
時間予約・順番予約・時間帯予約に対応しており、診療科や診察内容によって組み合わせての運用も可能です。各予約項目ごとに細かい調整もできるため、あなたの医療機関の診療スタイルに合わせた柔軟な運用が実現できます。
こんな医療機関に向いています
- 複数の診療科を持つ
- 診療時間帯によって予約方式を変えている
- 検査や処置で所要時間が異なる
導入イメージ
「午前は時間予約、午後は順番予約で運用したい」という内科医療機関でも、予約方式の組み合わせ設定が可能なため、診療フローに合った柔軟な運用が実現できます。スタッフが手作業で振り分けていた作業もなくなり、受付業務がシンプルになりました。
02
Web予約
患者様のスマートフォンから、
いつでも予約できる。
専用のWeb予約ページから、24時間いつでも予約が可能。ログイン前に空き状況を確認できる後ログイン、患者様ごとに予約項目の表示・非表示を制御できる先ログイン、どちらにも対応しています。よりきめ細かな受付管理が実現できます。
こんな医療機関に向いています
- 診療中に電話に出られないことが多い
- 診療時間外の予約希望が多い
- 新規患者の獲得に力を入れている
導入イメージ
「診療中は電話に出られず、予約の取りこぼしが多かった」という皮膚科医療機関でも、Web予約導入後は24時間受付が可能に。電話対応件数が減り、スタッフが診療補助に集中できるようになりました。
03
LINE予約・LINE自動ログイン
LINEを開くだけで、
すぐに予約へ。
LINEアカウントと連携することで、IDやパスワードの入力なしに予約画面へ直接アクセスできます。患者様が普段使い慣れたLINEから予約できるため、操作のハードルが下がり、予約率の向上が期待できます。予約完了・前日リマインダーもLINEで自動通知するため、無断キャンセルの防止にも役立ちます。
こんな医療機関に向いています
- 若い患者層が多い
- 無断キャンセルが多い
- 定期的な再診が必要な患者が多い
導入イメージ
「予約のたびにIDを聞かれるのが面倒」という声が多かった医療機関でも、LINE自動ログイン導入後はタップ1つで予約画面へ。前日のLINEリマインダーが効果的で、無断キャンセル率の改善にもつながっています。
04
自動音声電話予約
電話での予約に、
スタッフの対応は不要
専用の電話番号に発信するだけで、自動音声ガイダンスに沿って予約が完了します。スマートフォンが苦手な高齢の患者様にも対応でき、受付スタッフが電話対応に追われる時間を削減。休診時間や夜間でも受付が止まらないため、取りこぼしのない予約管理が実現します。
こんな医療機関に向いています
- 高齢者層が多い
- 電話での予約希望が多く、対応に時間がかかっている
- 診療時間外の電話予約が多い
導入イメージ
「スマートフォンは使えないけど電話は使える」という高齢患者が多いクリニックでも、自動音声システムの導入で受付の電話対応時間を大幅削減。スタッフは診療補助に専念できるようになりました。
05
院内タッチパネル予約
院内でも、
次の予約をスムーズに。
院内に設置したタッチパネル端末から、その場で次回の予約が取れます。再診患者様がスタッフに声をかけることなく予約できるため、窓口の混雑緩和につながります。処置・検査ごとに予約枠を分けた細かい設定にも対応しており、診療の流れに合わせた柔軟な運用が可能です。
こんな医療機関に向いています
- 定期通院の患者が多い
- 会計後の窓口が混雑している
- 次回予約を窓口で受けている
導入イメージ
継続通院患者が多いクリニックでも、院内タッチパネル設置後は患者様が自分で次回予約を完結。会計窓口の待ち時間が短縮されました。
06
Web問診
来院前に症状を入力。
診察の質を高める。
予約時または来院前に、患者様がスマートフォンから症状や体調を入力できる機能です。全診療科に対応しており、医師は診察前に患者様の状態を把握できるため、診察時間の短縮や問診の精度向上に役立ちます。紙の問診票の記入・入力作業もなくなり、スタッフの負担も軽減します。
こんな医療機関に向いています
- 紙の問診票を電子カルテへ転記している
- 初診患者が多い
- 待合での記入待ちが発生している
導入イメージ
「紙の問診票を毎回電子カルテに転記するのに時間がかかっていた」という内科医療機関でも、Web問診導入後は来院前に入力完了。転記作業がゼロになり、待合での記入待ちも解消されました。
07
オンライン診療
アプリ不要。
予約から診察まで、
ひとつの画面で完結。
オンライン診療の予約を、他の診察予約と同じ画面で一元管理できます。当日の診療は、患者様も医院様も専用アプリ不要で、予約ページのブラウザ上からビデオ通話が可能です。受診のハードルを下げながら、スタッフ側の管理業務も複雑にしません。マイナ在宅受付Webとの連携にも対応しており、来院不要・待ち時間なしの診療体験を実現します。
こんな医療機関に向いています
- これからオンライン診療を始める
- オンライン診療を別システムで管理している
- 遠方から通院する患者がいる
導入イメージ
「オンライン診療を導入したいが、別システムの管理が増えるのが不安だった」という医療機関でも、ドクターキューブならオンライン・来院予約を一元管理。患者様も専用アプリ不要でブラウザからすぐ参加でき、導入後すぐに運用が軌道に乗りました。
診療科別おすすめ機能
導入までの流れ
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step01
お問い合わせ
イメージされていること、医院様でやりたいこと等をお聞かせください。
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step02
デモンストレーション
ご指定の場所・時期に担当者がご訪問し行います。オンラインデモも対応可能です。
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step03
運用提案・打ち合わせ
様々な診療科への導入実績を活かし、診療科・地域性・ロケーション・患者様層などを考慮し、ご要望・医院様のイメージを具現化していきます。
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step04
導入
医院様の運用に必要なものを導入し、無駄なものを省きます。
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step05
制作物
医院様のイメージをお聞きしながら、予約ご案内の告知リーフレット・院内表示ディスプレイ・診察券などの制作を進めてまいります。
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step06
インストラクション
操作説明をサポートスタッフが現地にて実施します。簡単なオペレーションですので、すぐに覚えていただけます。
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step07
稼働立会い
実際に運用スタートする当日、サポートスタッフが現地にて立会いを行います。
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step08
サポートスタート
電話サポート・リモートサポートなど、あらゆる面で医院様をサポートします。